นโยบายความเป็นส่วนตัว w69ap

1บทนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย w69ap เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลทางการเงิน
• "การประมวลผลข้อมูล" หมายถึง การกระทำใดๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย ลบ หรือทำลาย
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้บริการ w69ap ที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง w69ap ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ w69ap จัดให้ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา การใช้บริการของ w69ap ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

w69ap เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และการโต้ตอบกับเนื้อหา
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง)
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของ w69ap

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

w69ap ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์แก่ท่านอย่างครบถ้วน
2. การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน
3. การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฟอกเงิน (AML) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการตรวจสอบตัวตนผู้ใช้
4. การสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบข้อซักถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และอัปเดตการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
5. การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
6. การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
8. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

w69ap ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม รวมถึงการจัดการบัญชีและธุรกรรม
• พันธะหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับกระบวนการ KYC, AML และการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการทุจริต

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

w69ap จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของ w69ap เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ w69ap

การปฏิบัติตามกฎหมาย

w69ap อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

w69ap ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

w69ap เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ — ลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา w69ap จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ w69ap เคารพและปฏิบัติตามดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ w69ap ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

9ความปลอดภัยของข้อมูล

w69ap ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก — เราติดตั้งระบบ IDS/IPS และไฟร์วอลล์หลายชั้นเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน — บัญชีผู้ดูแลระบบทั้งหมดต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
• การสแกนช่องโหว่ — เราทำการทดสอบความปลอดภัยและสแกนช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

มาตรการทางองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การทำสัญญาการรักษาความลับกับพนักงานและผู้ให้บริการทุกราย
• กระบวนการตรวจสอบและทบทวนความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

10การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี w69ap อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการโอนข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน

w69ap มุ่งมั่นที่จะดูแลให้การโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับที่ใช้ภายในประเทศไทย

11การปกป้องผู้เยาว์

w69ap ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ w69ap กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวอย่างรวดเร็ว

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

w69ap ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

วิธีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง

• เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การใช้บริการ w69ap ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ w69ap ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE: @w69ap (ตอบกลับภายใน 30 นาทีในเวลาทำการ)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected]

เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราอาจขยายระยะเวลาดำเนินการได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า